lunes, 26 de junio de 2017

¿Qué rasgos definen su personalidad?

Resultado de imagen para que es la personalidad




Descúbralo usted mismo. El test de personalidad es una herramienta que le permite evaluar los rasgos psicológicos y de carácter más sobresalientes de su personalidad.

La personalidad es el conjunto de características que reúne una persona, y que lo hacen diferente y único respecto del resto de las personas. De tal manera que, la interrelación y la correspondencia de todas estas características, son las que determinarán la conducta y el comportamiento de una persona.
La personalidad la conforman el temperamento y el carácter, es decir, lo determinará el ambiente en el cual vive la persona, respectivamente. Por ejemplo, cuando una persona reacciona y actua duro ante alguien que lo rodea, se dice que tiene un temperamento fuerte. Y por el otro lado, el carácter indica el modo a través del cual actúa, se expresa y piensa.
Los psicólogos, le han prestado especial atención a la personalidad y ha sido objeto de estudio y se hace efectivo tres modelos: el clínico, correlacional y experimental.
El clínico hace hincapié en el estudio a profundidad del individuo,
El correlacional se ocupa de encontrar diferencias individuales a partir de la realización de encuestas sobre grandes muestras de población, y por último,
El experimental, establece relaciones causa-efecto manipulando ciertas variables.
La psicología ha contribuido, al establecimiento de evaluaciones o procesos de diagnóstico en materia de estudios de la personalidad, y a partir de diferentes actividades, preguntas o ejercicios prácticos (a través del dibujo, la música o el planteo de problemas) puede preverse y determinarse cómo actuará la persona ante determinadas situaciones, sean éstas conflictivas o no.
A modo de ejemplo les colocamos un Test de personalidad, que le permitirá identificar algunos rasgos de su personalidad. A continuación, le presentamos una serie de imágenes que debe mirar detenidamente y seleccionar que es lo primero que ve al contemplar la imagen.
Por favor tome una hoja y lápiz para que escriba el resultado

1.

avenue86.com

¿Cuál es el primer objeto que ve?

A) Una cara
B) Una manzanas
C) Una persona sentada
D) Ninguna de las anteriores

2.

avenue86.com


¿Cuál es el primer objeto que ve?

A) Un automóvil
B) Una persona con binoculares
C) La letra “A”
D) Ninguna de las anteriores

3.

avenue86.com


¿Cuál es el primer objeto que ve?

A) Unos Bolos
B) Unas Huellas de Pisadas
C) Muñecas rusas
D) Ninguna de las anteriores


4. 

avenue86.com


¿Cuál es el primer objeto que ve?

A) Una manzana
B) Una mariposa
C) Un cuchillo

D) Ninguna de las anteriores

5. 

avenue86.com


¿Cuál es el primer objeto que ve?

A) Una cara
B) Un perro
C) Un precipicio

D) Ninguna de las anteriores

6.


¿Cuál es el primer objeto que ve?

A) Un cocodrilo
B) Montañas y agua
C) Gente en un barco
D) Ninguna de las anteriores

7.

avenue86.com

¿Cuál es el primer objeto que ve?


A) Una ballena
B) La Luna y la luz sobre el agua
C) Una persona que practica surf
D) Ninguna de las anteriores

Resultado

Si más del 51% de las respuestas son A


Las principales cosas en la vida para usted son por su intuición, sabiduría, alegría, satisfacción y curiosidad.

Su mundo es un misterio, y está compuesta de muchas cosas, situaciones y personas diferentes que estimulan su imaginación. Su vida está pintada de colores, y la ve a través de la creatividad.  Tiene la facultad de convertir lo doloroso en algo positivo, y nunca busca respuesta simples a las preguntas de la vida.


Si más del 51% de las respuestas son B


Usted es una persona tradicional en su vestir,  actitudes, comportamiento y relaciones con las personas. Buenas relaciones interpersonales. Le simpatiza a la gente de forma natural, y no es crítico con ellos o consigo mismo. Es optimista y constructivo, no se preocupa por períodos de depresión, enfermedad o síntomas nerviosos.



Si más del 51% de las respuestas son C


Usted es una persona alegre y equilibrada. Puede tener alguna cambio de humor, pero no son extremos. Tiene pocos problemas de salud, es sociable y se integra con facilidad. Es aventurero, sus intereses son amplios, seguro de si mismo y piensa con claridad

Si más del 51% de las respuestas son D



Usted es poco observador, cambia de ánimo con frecuencia, es un tanto negativo. Repita el test lentamente y adquiera el habito de observar, buscando cada una de las cosas que enumeramos

Fuente, Adaptado de Perfecto Guru

domingo, 18 de junio de 2017

Test de empatía: Mírame a los ojos!!!!, del Dr Simon Baron Cohen




El lenguaje no verbal de las personas está cargado de metáforas visuales. Cualquiera puede verlo, con sólo fijarse, porque el sentido de la vista es la principal ventana al mundo exterior. A través de la vista aprendemos a reconocer patrones visuales, colores, movimientos y formas y, para empezar a adaptarnos a nuestro entorno social inmediato -más inmediato aún en la primera infancia, con la estrecha relación de los bebés con sus madres- rostros y gestos.
Vemos a los demás con un ojo interior dice el Dr Simon Baron Cohen, creador del Test de empatía: Mírame a los ojos!!!!,
Tome una hoja de papel para escribir y para cada par de ojos, elija la palabra que mejor describa lo que la persona está sintiendo o pensando.
1. 


  • a) Juguetón
  • b) confort
  • c) irritación
  • d) aburrimiento

2. 
  • a) terror
  • b) trastorno
  • c) arrogancia
  • d) molestia

3. 


  • a) Bromista
  • b) turbación
  • c) deseo
  • d) convencimiento



4. 

  • a) Bromista
  • b) insistente
  • c) divertido
  • d) relajado


5. 




  • a) irritación
  • b) sarcasmo
  • c) preocupación
  • d) amistad

6. 



  • a) horror
  • b) fantasía
  • c) impaciencia
  • d) alarma

7.




  • a) apología
  • b) amistad
  • c) inquietud
  • d) desánimo




8. 



  • a) desánimo
  • b) alivio
  • c) timidez
  • d)  excitación



9. 





  • a) molestia
  • b) hostilidad
  • c) horror
  • d) preocupación


10. 






  • a) cautela
  • b) insistencia
  • c) aburrimiento
  • d) espanto



11.




  • a)  terror
  • b) diversión
  • c) arrepentimiento
  • d) coqueteo



12.




  • a) indiferencia
  • b) vergüenza
  • c) escepticismo
  • d) desánimo

13. 

  • a) decisión
  • b) anticipación
  • c) amenazado
  • d) timidez


14. 



  • a) irritación
  • b) decepción
  • c) depresión
  • d) acusador


15. 



  • a) contemplación
  • b) turbación
  • c) alentador
  • d) diversión

16. 



  • a)  irritación
  • b) pensativo
  • c) alentador
  • d) comprensión

17.



  • a)  duda
  • b) cariño
  • c) juguetón
  • d) horror

18. 


  • a) decisión
  • b) diversión
  • c) horror
  • d) aburrimiento



19.




  • a) arrogancia
  • b) agradecimiento
  • c) sarcasmo
  • d) tentación

20.




  • a) dominio
  • b) amistad
  • c) culpa
  • d) horror





21.



  • a) vergüenza
  • b) fantasía
  • c) confusión
  • d) pánico


22.





  • a) preocupación
  • b) agradecimiento
  • c) insistencia
  • d) súplica

23.

  • a) contento
  • b) atormentado
  • c) desafío
  • d) curiosidad

24. 


  • a) pensativo
  • b) irritación
  • c) excitación
  • d) hostilidad

25.

  • a) pánico
  • b) incredulidad
  • c) desánimo
  • d) interés

26.  



  • a) alarma
  • b) timidez
  • c) hostilidad
  • d) ansiedad

27.


  • a) bromista
  • b) cautela
  • c) arrogancia
  • d) tranquilidad

28.



  • a) interés
  • b) bromista
  • c) cariño
  • d) contento


29.





  • a) impaciencia
  • b) horror
  • c) irritación
  • d) reflexión

30. 

  • a) agradecimiento
  • b) coqueteo
  • c) hostilidad
  • d) desacuerdo

31.


  • a) vergüenza
  • b) confianza
  • c) bromista
  • d) desaliento

32.


  • a) seriedad
  • b) vergüenza
  • c) desconcierto
  • d) alarma


33.





  • a) vergüenza
  • b) culpa
  • c) fantasía
  • d) preocupación


34. 




  • a) horror
  • b) desconcierto
  • c) desconfianza
  • d) terror

35. 




  • a) desarmado
  • b) nerviosismo
  • c) insistencia
  • d) contemplación


36.




  • a) vergüenza
  • b) nerviosismo
  • c) sospecha
  • d) indecisión




Una vez concluya el ejercicio, por favor envíe su resultado a info@educatoncolombia.com y le enviamos su resultado. No se preocupe, no tiene ningún costo, Queremos que nuestros seguidores nos conozcan www.educatoncolombia.com

lunes, 12 de junio de 2017

¿Cómo retener a sus Clientes?

¿Cómo retener a sus Clientes?


En los últimos años, la creación de relaciones dentro y fuera de la empresa ha construido la popularidad y reconocimiento de las empresas, de ahí que es necesario construir redes de relaciones con todas las partes involucradas en la actividad de una organización (empleados, partners, proveedores…). Son estas relaciones las que impulsan la innovación o las que contribuyen a abrir mercado.
El interés por el reconocimiento en el mundo empresarial ha crecido exponencialmente, concepto afianzado en cierta manera por los rankings publicaciones como Fortune, Forbes, Dinero, Semana o el Financial Times, que establecen cosas como “las mejores empresas donde trabajar” o “los directivos más influyentes”.
Construir relaciones duraderas con los clientes e, incrementar lealtad hacia la marca, en una estrategia planeada y proyectada, sin embargo, conseguir resultados, no es sencillo de alcanzar. La estrategia para alcanzar este objetivo no es una teoría, es la construcción de una cultura e interiorización del proyecto por parte de todos los integrantes de las empresas.  Su vida, la mía y la vida de las personas que nos rodean están organizadas entorno a relaciones a largo plazo –nuestro médico, nuestro restaurante favorito, nuestra lavandería, nuestro supermercado -.
El propósito de retener a los clientes, constituye una estrategia en los negocios de hoy, con el propósito de cementar una relación perdurable con los clientes lo que requiere cambios importantes en la gestión de las relaciones con el cliente y, sobre todo, mayor conocimiento del mismo.
Los responsables del servicios al cliente hoy en día son muy conscientes de su papel dentro de la compañía para crear vínculos con los clientes que se ven afectadas por los estados emocionales de los clientes y de los proveedores de servicios, por ese motivo, es muy importante tener presente que disponer de un conocimiento adecuado del cliente constituye un paso esencial en la construcción de un modelo de gestión de las relaciones con los clientes. 
El buen hacer del marketing para construir relaciones tiene una explicación y es que su satisfacción o su fidelidad tienen efectos inmediatos en el funcionamiento de las empresas. Además, los clientes son relativamente accesibles y medir su nivel de satisfacción y el impacto que ésta tiene en el funcionamiento de la organización es bastante sencillo.
Pero el reto de construir las buenas relaciones no corresponde solamente al responsable de marketing, constituye en gran parte a los encargados de la comunicación empresarial, ya que tiene relación con todas las personas afectadas por la actividad de la organización. Porque gestionar las relaciones sólo con los clientes no es suficiente, es necesario que las empresas se centren también en gestionar las relaciones con resto de los elementos afectados por su actividad (empleados, proveedores, socios etc), reconociendo el enorme número de comunidades que hay dentro de una organización y los múltiples impactos que unas tienen sobre las otras.
Simcic Brønn habla de cuatro indicadores para crear relaciones satisfactorias: confianza, control de la reciprocidad, compromiso y satisfacción.
Donde la confianza hace referencia a la buena voluntad que tenemos para abrirnos a los interlocutores. Esta buena voluntad se mide por la integridad (el sentimiento de que una organización es justa), la fiabilidad (el sentimiento de que la organización cumplirá con su palabra) y la competencia (el sentimiento de que la organización tiene la habilidad para hacer aquello que dijo que haría).
El control de la reciprocidad se refiere, al punto en el que las partes están de acuerdo respecto al poder exacto para influirse mutuamente. Es decir, que la influencia que unos tienen sobre otros está equilibrada, y ninguna de las partes está ejerciendo el papel de dominador.
El compromiso habla del punto en el que cada una de las partes que entran en relación siente que merece la pena gastar tiempo y dinero en esa relación.
Y finalmente, la satisfacción se refiere al momento en el que cada parte se siente favorable respecto a la otra porque se han cumplido sus expectativas mutuas.
Y para lograr el objetivo de construir una relación a largo plazo, se debe tener en cuenta que los clientes no son solo un código en la empresa, son personas y debemos tratarlos como tal. Debemos conocer las necesidades que tienen los clientes respecto a nuestros productos y servicios para identificar lo que esperan de nosotros. Los clientes no son entes estáticos, y la labor de la empresa es disponer de la información actualizada.
Los funcionarios de nuestra organización partiendo desde el portero, deben conocer y saber el funcionamiento de todos los productos que ofertan, deben estar informados de mejoras o nuevas implementaciones. Los clientes no quieren ser transferidos de funcionario en funcionario, ni quiere ser atendido por una máquina que le indica que número activar.
Una herramienta que da ventaja competitiva es ofrecer algo que el cliente considere que está ganando que sienta que está recibiendo una contraprestación psicológica, algo que, aunque no sea dinero pero que provee valor para el cliente. Es necesario involucrar al cliente en la resolución y en la búsqueda de respuestas, el cliente debe darse cuenta en todo momento que la empresa trabaja con él y para él y que por eso necesita de su cooperación.
Los funcionarios se deben asegurar que todo cuanto hacen por su cliente sea visto como algo en beneficio de él y tener una actitud proactiva. Siempre la empresa debe dar el primer paso.


sábado, 10 de junio de 2017

Marketing Verde



Resultado de imagen para marketing verde

Existen muchas definiciones de “Marketing Verde”, llamado también marketing ambiental, green marketing o marketing ecológico. Desde el punto de vista comercial se puede decir que es aquel marketing que incluye la variable ambiental con las variables clásicas de precio, calidad, disponibilidad, servicio y diseño, y desde un enfoque social, promueve la protección ambiental. De tal manera que el marketing verde se aplica desde el diseño de un producto ecológico, el eco-etiquetado, la publicidad ecológica hasta brindar servicios con impacto ambiental. 

Las empresas que logren incorporar el elemento “verde” dentro de su marketing, serán las que logren adaptarse a las constantes demandas del mercado actual y lograr la sostenibilidad.

La American Marketing Association define Green Marketing como “el Marketing de productos que son seguros para el medio ambiente”. Además, el Marketing verde incorpora actividades como: modificaciones al producto, el proceso productivo, cambios en el packaging (empaque) y en la comunicación, así como mejores prácticas de distribución para que el producto sea más amigable con el ambiente. 

El Marketing Verde tiene en cuenta el impacto de los productos y servicios en el entorno natural, cuidar el Planeta significa cuidar el agua, el aire y el suelo.

El término desarrollo sustentable fue expresado por primera vez en el Informe Brundtland (1987), en la Cumbre de Rio en 1992 fue expuesto como uno de los principios fundamentales. Su definición es “el desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometer las capacidades que tienen las futuras generaciones para satisfacer sus propias necesidades”.

Para la Asociación Americana de Marketing AMA, este concepto nace en los 80’s y lo define como el esfuerzo que hace una empresa para producir, promover, empacar y recuperar los productos con un enfoque de responsabilidad y sensibilidad ecológica (American Marketing Association, 2008). El mercadeo verde tiene un rol proactivo, y corresponde a un proceso sistemático y complejo que se fundamenta en el diseño de productos y formulación de estrategias de mercadeo a favor del cuidado y protección del medio ambiente. El mercadeo convencional está en el pasado y el mercadeo verde es el presente y el futuro. Nuevas estrategias e innovaciones de productos y servicios son las que los consumidores requieren hoy en día. (Ottman, 1998).

El Marketing Verde integra el factor medioambiental en las funciones de Marketing y, por lo tanto, como la aplicación de un Marketing Operativo que asegure al consumidor el producto que, por su naturaleza, presentación, costo e impacto medioambiental, responda mejor a sus necesidades.

Las empresas a través de sus marcas, poco a poco se han dado cuenta que el mundo se mueve hacia lo verde, hacia lo ecológico. Por ello, son cada vez más las marcas que están innovando se están moviendo hacia el Marketing verde, lo cual se puede referir a dos aspectos.

El primero es que el Marketing que hace sea en sí mismo más verde, lo que implica que desde el material que se usa en la campaña sea reciclable.

Cuando las marcas en sí mismas buscan ser verdes, implica la construcción de nuevos atributos en torno al posicionamiento actual de la marca.

Pero también vemos el Marketing verde engañoso o greenwashing, donde estamos frente a acciones enfocadas en el corto plazo que poco entienden lo que está pasando realmente con nuestro Planeta Tierra.

El Marketing Sustentable es una de las herramientas que contribuyen al desarrollo sostenible. Depende de los consumidores y de las empresas el lograr que estas iniciativas se integren exitosamente a la vida cotidiana. Los consumidores reciben información que les indica los beneficios que obtendrán con un planeta sostenible y las consecuencias de no tomar conciencia.

Finalmente lo invito a que pregunte por nuestro curso virtual en Marketing Verde, visítenos en www.educatoncolombia.com  o www.educatonusa.com WhatsApp +573108378748

domingo, 4 de junio de 2017

20 videos de tramites para hacer por internet sin salir de casa en Colombia