jueves, 6 de agosto de 2020

Paso a paso para que su empresa aparezca en los buscadores de Google y Google Maps


Paso a paso para que su empresa aparezca en los buscadores de Google y Google Maps


Quiere aparecer en el buscador de Google y Google Maps cuando sus clientes le busquen.

En este blog aprenderá desde cero a hacer que su negocio tenga presencia online y que esté visible en el buscador de Google y en Google Maps cuando los clientes le busquen. En sencillos pasos aprenderás a crear y verificar un perfil de empresa de su negocio en Google My Business.

Hoy en día el 75% de las personas utilizan un motor de búsqueda para encontrar negocios como el suyo.

Voy a compartir el proceso en el blog y en video al final de este post, lo primero que debe tener, es una cuenta de correo electrónico de Gmail. Ingrese en la página web de Google my Business a la que puede acceder desde su navegador, con su usuario y clave de Gmail. Haga click en el botón “Gestionar ahora”. Primero busque si su empresa ya está dentro de la base de datos. En caso afirmativo, reclame la propiedad de esta. Para ello: Certifique que es el administrador del negocio, seleccione un método de verificación. En este caso aparece el número de teléfono, pero también puede seleccionar otra forma de verificación, como la carta postal.

Si su empresa no aparece al buscarla, selecciona la opción “Añadir empresa a Google”. Incluya el nombre y la categoría. Marque si tiene establecimiento físico y complete la dirección. Si no tiene, indíquelo igualmente. Si tiene varias ubicaciones de un mismo negocio, solo incluya la ubicación “principal”. Una vez tengas creada la ficha, podrá añadir las demás. Es importante que solo cree una ficha con varias ubicaciones y no distintas fichas para cada uno de los establecimientos. Así se verá su negocio dentro de Google Maps una vez haya verificado su ficha.

Si presta servicios en otras zonas más allá de su establecimiento físico, indíquelo, y añada todas aquellas zonas donde ofrece sus servicios para llegar así a más clientes. Después incluya el teléfono y la dirección web.

Complete la ficha como se ve en el video adjunto y proceda a la verificación. Este paso ayuda a garantizar que la información que introdujo es veraz. Además, las empresas que tienen su información actualizada y la ficha verificada tienen el doble de posibilidades de ser descubiertas por nuevas personas.

Elija un método de verificación. El más habitual es el de la tarjeta por correo postal. Le enviarán una carta a la dirección de su empresa con un Pin digital. Una vez lo introduzca, su ficha queda verificada automáticamente. Una vez su ficha está creada, puede actualizarla desde su computador o desde su aplicación de móvil de Google My Business.

Recuerde, que para que su negocio aparezca en el buscador de Google y en Google Maps debe:

-          Entrar en la web de Google My Business, buscar su empresa y reclamar la propiedad de esta si ya está en la base de datos.

-          Si no aparece al buscarla, “Añada su empresa”

-          Incluir el nombre y la categoría

-          Incluir la dirección física y las zonas donde prestas servicio

-          Incluir teléfono y página web si la tiene

-          Y por último verificar su empresa

Aquellos negocios que tienen su información completa en Google reciben siete veces más clics cuando los clientes le buscan a través de Google o en Google Maps.


 


sábado, 1 de agosto de 2020

Etiqueta y Protocolo de la Videoconferencia ✅



Etiqueta y Protocolo de la Videoconferencia ✅

BY:FIDEE #Videollamada #Meet #Zoom #Slype


El uso de la videoconferencia ha tomado cada vez más auge con el confinamiento a causa de Covid 19, tanto en el mundo de los negocios, como en el ámbito personal y familiar. A la hora de utilizar cualquiera de las herramientas que se ofrecen hoy en día para las videoconferencias como son: Meet, el Zoom, el Skype, Teams o cualquier otra, hay que fijarse en algunos aspectos importantes para que la comunicación sea lo más eficaz y eficiente posible. En muchas ocasiones se descuidan detalles importantes, que hacen que el propósito no cumpla los objetivos marcados.

Una Videollamada no deja de ser una comunicación en tiempo real, por tanto, no hay que darle menos importancia, ni tampoco más, si no la misma que a cualquier otro momento de encuentro presencial.

Las videollamadas venían adquiriendo una relativa importancia en las reuniones con participantes en diferentes regiones del mundo, haciéndose cada vez más habituales evitando desplazamientos largos y costosos, pérdidas de tiempo, y con el paso del tiempo, su eficacia ha ido aumentando hasta considerarse muy similar a las reuniones presenciales. Pero con las medidas tomadas mundialmente por el confinamiento, se han impuesto en el mundo de la educación, laboral y familiar.

De esta manera, por ser una reunión virtual, no deben perderse ciertas formas y reglas de cortesía a tener en cuenta en cualquier otro tipo de reunión presencial. Veamos algunas de las más importantes.
  1. Elegir un sitio adecuado para que cada participante pueda ser visto y escuchado de forma correcta. Hay que escoger un lugar bien iluminado y sin ruidos e idealmente con fondo blanco.
  2. Informe a su familia que va a estar en una videollamada para que no tenga contratiempos de alguna persona pasando por la cámara de forma inadecuada.
  3. No convoque un grupo de personas al azar sin un propósito.
  4. El nombre de la cuenta con la que ingrese el participante debe ser su nombre completo y apellido, para que la persona que este al otro lado de la pantalla pueda dirigirse adecuadamente a cada una de las personas. En caso de no conocerla y si se identifica como “Monita” es muy mal visto llamarla con esa identificación.
  5. Si se trata de una reunión de trabajo y los participantes no se conocen, se deben presentar al principio de esta. Al igual que se hace en una reunión presencial.
  6. Si la videollamada es empresarial, utilícelo única y exclusivamente para la información objeto de la reunión.
  7. Si se trata de una reunión laboral, es conveniente elegir un coordinador o moderador de la reunión que pueda ir estableciendo los turnos de intervención y dando paso a cada uno de los participantes. Si habla todo el mundo a la vez no se entenderá nada.
  8. Es bueno comprobar antes de comenzar la reunión que todas las cámaras están abiertas y que todos los equipos funcionan perfectamente, posteriormente cerrar los micrófonos y dejar abierta la cámara, posteriormente se abrirá el micrófono de la persona que va a iniciar la reunión.
  9. El coordinador debe dejar clara las reglas de juego antes de iniciar la reunión, todas las personas deben tener micrófonos apagados, y dejar encendido solo el de la persona que está interviniendo. Deben solicitar el turno de participación a través del chat, o tener un orden del día y respetarlo.
  10. Cuando le toque el momento de intervenir, hable claro, articule y que el tono se escuche con facilidad, es muy molesto cuando la persona habla en baja voz, que no se escuchan y además no se entiende.
  11. El vestido debe ser el mismo que utiliza habitualmente en su trabajo, o el aula de clase, no hace falta más etiqueta, pero tampoco presentarse con la ropa de "estar en la casa" es decir debe utilizar vestuario adecuado a la ocasión.
  12. Lo más importante, no se ponga una camiseta esqueleto, vestido de baño, usted a través de este medio está mostrando una imagen profesional, la vestimenta intima déjela para otro momento y otro escenario.
  13. Si hay documentación de interés debe ser enviada antes de comenzar la reunión para que todos los participantes la tengan en su poder. También, se puede enviar durante la reunión.
  14. Al terminar, las conclusiones y otra información de interés deben ser enviada a cada uno de los participantes en la reunión.
  15. Si tiene que ausentarse por algún motivo, no corte la comunicación de forma brusca, discúlpese como lo haría en cualquier otra reunión presencial antes de cortar la conexión.
  16. No permita, salvo que sea necesario o haya una razón importante, que se incorpore gente nueva a la reunión una vez que ha comenzado. También, hay que evitar, en la medida de lo posible, las interrupciones.
  17. Si necesita resolver algún asunto personal o contestar una llamada importante, realice el corte momentáneo de su comunicación, al menos del audio, y este pendiente que así quedo, para que los participantes no escuchen su conversación.
  18. Tenga cuidado con las ventanas que tiene abiertas en el computador a la hora de compartir pantalla, porque puede mostrar algo que no es pertinente con la reunión en la que está
  19. Procure no salirse del encuadre de su cámara, para que todos los participantes estén visibles durante toda la reunión. Los gestos son tan importantes o más que las palabras.
  20. Al terminar la reunión debe despedirse tal y como lo harían en cualquier otra reunión, dando las gracias por la participación.

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viernes, 10 de julio de 2020

Ciberbullying en tiempos de pandemia ✅



Ciberbullying en tiempos de pandemia

Con el avance de la covid-19 y el aislamiento físico, el internet lleva la delantera en materia de comunicación y educación a distancia, medio que este año ha sido ocupado por menores para realizar ciberacoso contra sus compañeros, por eso es importante que conozca sobre este tema y esté atento.

El cyberbullying consiste en ser cruel con otra persona mediante el envío o la publicación de material nocivo con una implicación en otras formas de agresión social mediante la red (Internet) y en otras tecnologías digitales.

En este block les vamos a compatir 7 tipos de ciberbullying y vamos a explicar las onductas que pueden constituir ciberbullying, comencemos con los tipos



Las conductas que pueden constituir acoso cibernético en menores pueden ser muy variadas, a modo de ejemplo se pueden destacar:


  • Colgar en Internet una imagen comprometida para perjudicar a la víctima.
  • Dar de alta a la víctima en webs en las que se vota a la persona más fea, la menos inteligente.  y sumarle votos para que aparezca en los primeros lugares del ranking.
  • Crear un perfil falso a nombre de la víctima para dañar su reputación.
  • Enviar mensajes amenazantes a través de canales digitales.
  • Violar la intimidad de la víctima accediendo a su correo electrónico y cambiando su contraseña.


¿Qué se puede hacer frente a estas conductas?

Lo primero es no borrar la evidencia, guarde pantallazos de esta con fecha y hora para que en caso de tener que acudir a la autoridad tenga suficientes pruebas con sustento.

Si algún familiar da muestras de estar siendo acosado lo primero que tiene que hacer es hablar con él o ella, que sepa que puede contar con usted y que se van a buscar medidas para solucionar el problema. En algunos casos puede ser necesario que la persona reciba ayuda psicológica de un profesional para recuperar su autoestima y la confianza en sí mismos.

Si el acoso cibernético proviene de compañeros de colegio o del trabajo hay que comunicarlo a los responsables del centro escolar o empresa según sea el caso. Si no toman medidas, o no son suficientes para frenar la situación, puede presentar una denuncia ante las autoridades para que estudien el caso.

En estas situaciones es importante buscar un asesoramiento legal especializado y empezar a recabar todos los datos y pruebas que puedan ayudar a demostrar en un proceso judicial que efectivamente ha habido ciberbullying.

Y no olvide revisar las redes de sus hijos.

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martes, 23 de junio de 2020

La autopromoción “La clave para avanzar profesionalmente”✅




La autopromoción “La clave para avanzar profesionalmente”

La autopromoción es una herramienta esencial para que cualquier profesional pueda destacarse en su medio. Hablar abiertamente sobre sus logros en el trabajo y en otros ámbitos puede resultar difícil, pero es la única forma de asegurarse de que los demás serán conscientes de la experiencia y el talento que tiene.

La autopromoción puede abrirle las puertas de negocios que de otro modo estarían cerradas, además de conseguir que más gente conozca su nombre y la calidad de su trabajo. Con el aumento de la competencia, esta es una herramienta que se vuelve esencial para sobrevivir a cualquier mercado.

Pero ¿Qué es la autopromoción? La autopromoción consiste en saber comunicar a las personas relevantes, las habilidades y los valores que usted puede aportar a su empresa o al sector en que se desempeña. Así estan al tanto si usted es la persona más adecuada para el cargo u oferta laboral que requiere de esos servicios profesionales la empresa u organización que está demandando el cargo u oficio, puede tomar la mejor decisión posible a la hora de contratar.

El término autopromoción se refiere a planificar y ejecutar estrategias direccionadas a la divulgación de las propias calidades, generalmente en el contexto profesional y el objetivo es alcanzar más clientes potenciales al destacar sus servicios tal cual lo hace una empresa con los productos que están a la venta.

La autopromoción es un proceso que consiste en evaluar su trabajo, en analizar sus habilidades e iniciativa y usarlo todo para avanzar en su profesión. Documentarse es decisivo y fundamental en el éxito profesional.

Pero ¿Por qué cuesta tanto autopromocionarse? La gente suele confundir la autopromoción con alardear. Si busca el significado de autopromoción la primera definición que encuentra es: la acción de promocionarse o publicitarse a uno mismo o sus acciones de forma especialmente enérgica. El secreto está en tener clara la sutil distinción entre el alarde y la autopromoción exitosa.

Por lo general, a las personas les da miedo autopromocionarse. Mis clientes me suelen comentar que una voz interior les dice que no deben presumir. Es algo cultural: en general resulta muy difícil presumir y autopromocionarse.

Y ¿Por qué es importante la autopromoción? Menos del 10% de personas que se presentan a una oferta de trabajo llegan a tener una entrevista. Si hay diez personas igual de competentes y capaces, usted necesitará un valor añadido que le haga sobresalir. Por eso es importante la autopromoción.

Se estima que cerca de un 85% de los trabajos se consiguen a través de redes de contactos. Por lo tanto, saber comunicar sus habilidades con confianza a un grupo de personas de su red de contactos es sin duda fundamental. Los estudios han demostrado que ser capaz de autopromocionarse aumenta las posibilidades de conseguir un trabajo, una asesoría, una consultoría, y auditoría, o un concepto empresarial y le permite conseguir una posición en la que realmente pueda progresar.

Cuanta más precisión tenga a la hora de explicar sus talentos, sus cualidades y los logros que ha alcanzado, mejor será la decisión que tomarán sobre usted. La autopromoción puede ayudarle a descubrir un potencial desconocido. Verá que realmente funciona.

La autopromoción, como cualquier otra técnica, requiere práctica y atención. Y los pasos son:

1.    Crear una lista de logros
2.    Recoger y analizar comentarios de amigos y compañeros de trabajo
3.    Crear un morral de confianza
4.    Estructurar su pitch
5.    Usar los canales correctos
6.    Manejar el feedback
7.    Hacer alianzas

Primero, puede anotar los aspectos que le hacen destacar. Hagamos un pequeño ejercicio, lo invito a que intente anotar las cualidades que le hacen destacar. Muy seguramente al principio se va a sentir que no merece lo que escribe. Pero en realidad todo debe ser cierto, pero usted es el que menos cree en sí mismo, y ese es el problema. Probablemente sea la primera vez que se ha parado a pensar en sus logros. Debe venderse, no dando crédito a las empresas para las que ha trabajo sino diciendo todo lo que ha aportado a esa empresa y ha conseguido para ella y en ella.
Anote todos estos logros y téngalos a la mano para compartirlos.

Segundo, Envíe un correo electrónico a sus compañeros o excompañeros de trabajo y pregunte ¿cuándo fue la última vez que hizo algo extraordinario en la empresa? ¿Qué fue? Y posteriormente pregúnteles: ¿tres cosas que ellos valoran laboralmente de usted?

Tercero, cree su morral de confianza. Para autopromocionarse con más confianza, practique cómo expresar de forma convincente sus habilidades, talentos y logros pasados. Una técnica muy común es el morral de confianza. Consiste en pensar en todo aquello que le enorgullece y en sus logros y meta esas ideas en una mochila mental. Así, cuando algo le preocupe o le inquiete puede recordar todos esos logros y sentir que volverás a conseguirlo.

Cuarto. Los tres primeros pasos le debieron dar las suficientes herramientas para saber la mejor forma de vender su propio trabajo. Esto va mucho más allá de simplemente decir cuál es tu profesión. Haga una presentación audiovisual para que la revise y se pregunte si usted compraría ese producto que es usted

Quinto. Para practicar la autopromoción, es necesario pensar en usted mismo como una empresa. ¿Qué haría su departamento de marketing para fortalecer su propia marca? Por ejemplo, ¿qué tal promover tu trabajo usando las redes sociales?
Hay diversas plataformas de este tipo disponibles, simplemente elija aquellas que se identifiquen con tu segmento.

Sexto. El feedback recibido por parte de sus compañeros de trabajo no siempre son elogios, y no hay ningún problema. Reciba cada crítica como una oportunidad para mejorar. Si no es un comentario constructivo, mantenga la compostura siga su camino.

Séptimo. Busque alianzas que complementen la propuesta de su trabajo y que puedan agregar valor a su presencia en el mercado.

Es muy importante que exista una suma de beneficios tanto en el aspecto del trabajo como en la imagen personal.

Y recuerde la visibilidad es algo positivo hasta el momento en que se vuelve excesiva, entonces, tenga cuidado para que no exagere en su propia divulgación. La autopromoción. 

Es como un músculo que se debe ejercitar.

Sea sincero, tenga cuidado en no cruzar la línea de la jactancia, pues esto sólo puede llevar a que la gente a que le dé la espalda. Saber dónde está ese límite invisible para evitar cruzarlo, es muy importante.

viernes, 5 de junio de 2020

El arte de tomar decisiones asociadas a la resolución del problema ¿Cuál es el proceso de solución de problemas?


Proceso de solucion de problemas



El arte de tomar decisiones asociadas a la resolución del problema

¿Cuál es el proceso de solución de problemas?


Continuando con el blog de competencias profesionales demandadas en los nuevos puestos de trabajo, hoy vamos a resolver la siguiente pregunta

¿Cuál es el proceso de solución de problemas?, ¿Cuáles son cada una de esas fases?

Cada una de esas fases van marcadas por un método que se llama el método ideal, para cada una de esas partes se va a definir cuáles son los pasos para seguir.

  1. El primer paso lo denominaremos “I” de ideal, que es identificar cuáles son las soluciones problemáticas; 
  2. el segundo paso es definir y diagnosticar el problema, describir cuáles son los términos de ese problema, el quién, el cómo, el cuándo, de la manera más clara que pueda; 
  3. El tercer paso es explorar, identificar las vías de alternativas de acción, cuáles, a través de una tormenta de ideas, la herramienta de brainstorming, cuáles son las diferentes soluciones que puede dar; 
  4. el cuarto paso es actuar, evaluar cada una esas acciones y al final elegir e implantar aquella solución que usted considera la idónea; y 
  5. el quinto paso, pero no menos importante, es el lograr, lograr y seguir y evaluar cuáles son los resultados asociados a esa decisión que ha tomado.
El arte de tomar decisiones asociadas a la resolución del problema viene condicionado por una serie componentes básicos, en función de cómo tiene o cómo está o cómo son sus conocimientos del problema y de todo lo que está alrededor de ese problema, de la experiencia que tenga por otros problemas vividos o de cómo haga ese análisis va a llevar a cabo mejor esa resolución del problema.

En cuanto al enfoque de los resultados, que es la segunda de las competencias que es la “orientación al logro” o el “enfoque a resultados”, es la capacidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia, para concretar esos resultados con altos niveles de calidad y rendimiento, y, por encima de los estándares propios de excelencia.

¿Qué conlleva la competencia “orientación al logro”, qué actitudes son las que requiere por parte suya?

  1. Por un lado, el estar focalizado a cumplir los resultados y a conseguirlos, cumplir los objetivos, ¿qué va a pasar?, que va a necesitar de usted motivación extra, necesita esforzarse para poder continuar de manera constante en el cumplimiento de los objetivos.
  2. Por otro lado, no vacilar a la hora de afrontar los objetivos, los tiene delante de usted y hay que asumir esos riesgos, para poder llevarlos adelante.
  3. Y, por último, la capacidad de adaptarse a los cambios, cuando se enfrenta al momento de enfocarse a resultados y a lograr los objetivos, requiere de flexibilidad, porque pueden aparecer problemas y ese foco no se puede perder. Esto no significa que el estar focalizado en la orientación al logro y en los resultados, permite cualquier estrategia, “no”, tiene que saber conducir el proceso con una buena actitud y debe saber cuáles son los recursos con los que dispone.
Los elementos que conforman el enfoque de resultados, según Robbins, en su libro de comportamiento organizacional, son tres: 

La intensidad o la fuerza que pone a la hora de lograrlos y a llevarlo a cabo, es la cantidad de energía que va a requerir;

la actitud y el esfuerzo, la autodirección, para seleccionar y ejecutar las actividades; y

la persistencia o perseverancia que es la continuidad a lo largo del tiempo.

¿Cómo reconocer a través de sus conductas que es una persona orientada a resultados?

  1. Primero porque trabajas con objetivos claramente definidos.
  2. Segundo, porque sus acciones están orientadas a lograr y superar sus propios estándares.
  3. Tercero, porque es constante en tu esfuerzo.
  4. Cuarto, porque diseñas y utiliza indicadores para medir.
  5. Quinto, crea un ambiente propicio para estimular la mejora,
  6. Sexto, es capaz de trabajar en equipo, es fundamental trabajar en equipo para poder conseguir esos objetivos.
  7. Séptimo, se adapta a los cambios y asume los errores y
  8. Octavo mejora la relación entre los resultados obtenidos y los recursos invertidos en términos de calidad, costo y oportunidad.
Y por supuesto no podemos dejar a un lado las competencias para trabajar en equipo y eso lo hace en el siguiente blog, para continuar con este importante tema. Si le gusto este blog síganos y compartalo 



Paso a paso para que su empresa aparezca en los buscadores de Google y Google Maps

Paso a paso para que su empresa aparezca en los buscadores de Google y Google Maps Quiere aparecer en el buscador de Google y Google Maps cu...