lunes, 28 de diciembre de 2015

¿Cómo es el Marketing 2016?


El año 2015 se caracterizó por la atención al cliente a través de las redes sociales, la evolución de las marcas, la prensa online liderada por medios digitales y en el 2016 se ven nuevas tendencias donde el año llegó, lleno de novedades que revolucionaran el sector, donde los consumidores cambiaran de hábitos cada vez querrán más, los vídeos sustituirán a otros medios gráficos estáticos; estamos en la era de los gustos y tendencias donde importan más las aficiones que su lugar de residencia, edad o sexo.

Los expertos enumeran diferentes tendencias en Comunicación y Marketing que se vienen presentando para el 2016, las cuales comparto algunas de ellas:

  1. 1.       Marketingrelacional

En el 2016 es necesario establecer relaciones con los clientes, pues se estiman más de 2.000 millones de usuarios de Smartphone, lo que nos lleva a construir relaciones sólidas basadas en la fidelidad a largo plazo consiguiendo el objetivo del mercado. Las marcas deberán conectarse emocionalmente con los clientes. Recuerde que gracias al mercadeo relacional podemos saber el nombre, qué piensa sobre la empresa, cuáles son sus necesidades específicas, gustos, preferencias, intereses y motivaciones del cliente.

Se centra en la interacción integral entre el cliente y sus marcas con el objetivo de construir un lazo emocional y lealtad en el cliente que se mantenga a largo plazo. Es crear experiencias que generen empatía en el usuario y el gran reto es llevarla a la red.
  1. 2.       RealidadVirtual

El 2016 será, el año de la realidad virtual. (entornos de escenas u objetos de apariencia real, que crea en el usuario la sensación de estar inmerso en él)

  1. 3.       Marketingefímero

Las marcas que se quieran dirigir a una nueva generación de usuarios (millennials: nacidos entre las décadas de los 80′s, 90′s, hasta principios de la primera década del 2000) deberán tener en cuenta que el consumo de contenido por parte de este público debe ser relevante y caduco (contenidos rápidos, relevantes y que expiran en poco tiempo). Se busca el impacto efímero y la emoción instantánea a través de vídeos, memes, GIFs o trending topics que ellos mismos descubren, comparten o alimentan a través de las redes sociales.

El contenido se consume de forma fragmentada, descontextualizada y, una vez convertido en viral, pasa a ser el nexo de unión de una generación que no tiene normas sociodemográficas, se clasifica en función del comportamiento de los individuos a la hora de consumir contenidos en masa. Se denomina la “Generación Hit”

El marketing se olvidará de la edad para centrarse en lo que realmente motiva a su audiencia; sus pasiones y la vida que escogen vivir
  1. 4.       Motores de búsqueda

Las capacidades de búsqueda irán más allá de Google, Bing o Yahoo, las búsquedas mejorarán sus posibilidades ofreciendo una integración con las redes sociales, Facebook tendrá su propio motor de búsqueda. Se incorporará botones de compra y formas de pago en las plataformas sociales que permitirán a los usuarios una experiencia de compra integrada que además podrán mostrar y compartir con sus contactos.
  1. 5.       Cultura social de las organizaciones

En los últimos años, hemos hablado de comunicación slow (la comunicación al servicio de valores reales), de empresas responsables y marcas con conciencia, de precios sinceros donde el producto y la cadena de producción son respetuosos con el entorno desde el origen del mismo, lo que nos hace pasar de la cultura corporativa a la cultura social de las organizaciones.

Las marcas además de ser una construcción social, deben tener una contribución social. La marca aséptica da paso a marcas que opinan de los problemas, se lo exige el entorno para que contribuyan a mejorar asuntos cercanos de la vida diaria de las personas.
  1. 6.       Comunicación inesperada

La clave para que sea viral, es que resulta de lo inesperado. Se debe lograr que las personas quieran compartir lo que acaban de descubrir y para lograr el efecto sorpresa podemos jugar con distintos elementos, como el storytelling (el arte de contar historias que emocionan) no busca vender si no emocionar, la creatividad del formato o la escucha activa con el fin de intervenir de forma pertinente allá donde no se nos espera.

  1. 7.       Nuevosinfluencers: las marcas

Si la empresa invierte en reputación, sin trabajar la credibilidad puede arruinar el plan de marketing, pues solo las marcas creíbles enamoran y llevan al público a la acción de forma sistemática. Hay que convertir a las marcas en influencers, poner en valor el conocimiento del sector, la experiencia y la capacidad para analizar mercados en su globalidad.

  1. 8.       Youtuber

Contrata a un youtuber para la empresa. La tecnología y los nuevos hábitos del consumidor han hecho que las tendencias evolucionen rápidamente en el mundo digital y que las marcas adopten una capacidad de reacción y adaptación que resulta esencial en el camino hacia el éxito.

  1. 9.       Manoa mano de las Plataformas

Las páginas web corporativas se convertirán en un canal adicional en vez de ser el destino final. Los editores digitales dejan la zona de confort de sus páginas web y acuden a donde está su audiencia.
  1. 10.   Embudo invertido

Los clientes van directamente al punto final de compra, y una de las tendencias de marketing en 2016 será orientar el contenido y las campañas para crear una buena experiencia con la marca para que los consumidores no solo regresen, sino que busquen la marca edificando una conexión más fuerte con el consumidor.
  1. 11.   La audiencia está acabando con la publicidad

En el 2016, los profesionales del marketing deben mejorar la publicidad, además de explorar nuevas formas de generar notoriedad en la parte alta del embudo (desde podcasts patrocinados (archivos sonoros que semejan un diario hablado y que se distribuyen a través de internet) y acuerdos con bloggers que sean influencers, vloggers (variante de blog que usa video en lugar de texto) e Instagrammers), hasta un renovado compromiso con actividades de experiencias.
  1. 12.   Prestar atención a la experiencia del momento

En el 2016 se dependerá menos de los calendarios de contenidos y más del instinto y de la guía de buenas prácticas. Crear contenido instantáneo ayudara a que la comunicación de la marca se vea más natural.
  1. 13.   Grande e hiper-local

En el 2016, el marketing deberá centrarse en el detalle, creando mensajes individuales para cada segmento de la audiencia y que vayan unidos a la característica que define a cada uno de estos grupos. En este nuevo universo hiperfocalizado, habrá que crear 10, 15 o 20 mensajes, cada uno orientado a una subsección específica de la audiencia.
  1. 14.   Relevancia y utilidad

Convertir los esfuerzos de comunicación en experiencias útiles que añadan valor a las rutinas diarias de sus clientes. Las campañas de marketing de 2016 no consistirán en hacer ruido, sino en ofrecer un servicio. Las campañas de marketing serán cada vez más una parte activa y no pasiva de la vida diaria.
  1. 15.   Big Data

No es posible hacer estrategias de marketing sin pensar en indicadores, que son la base del Big Data, un conjunto de grandes volúmenes de datos, que son variados y se producen a velocidades aceleradas. Gracias a estos indicadores, las marcas conocerán mejor a su usuario al analizar todos sus comportamientos.
  1. 16.   Social coin

Obtener un producto o servicio a cambio de un “post” en redes sociales será algo que se expandirá y se convertirá en una de las tendencias de marketing en 2016. Las marcas están interesadas en esto porque se ofrece la posibilidad, en los puntos de venta, de probar el producto y ampliar el mensaje a través de los amigos que tenga el cliente. El reto es que el usuario esté dispuesto a interactuar y se garantice su privacidad para que todo funcione sin que se expongan sus datos.
  1. 17.   Respuesta inmediata (Online Real Time Advertising)


Un servicio que permite a las marcas reaccionar en tiempo real a lo que ocurre en los medios sociales creando estrategias de comunicación. El gran reto es superar la visión cortoplacista de las campañas de marketing y apostar por inversiones a mediano y largo plazos que ayuden a las empresas a implementar su transformación digital, de tal manera que

miércoles, 23 de diciembre de 2015

¿Es usted adicto al internet? o ¿es capaz de desconectarse?


Que las redes sociales han cambiado nuestras vidas es algo evidente. El fenómeno de sobreexposición a la red no es problema de unos pocos, se ha vuelto una adicción generalizada y socialmente aceptada.

Mucha gente ya no concibe su vida sin compartir lo que hace y participa fotografías a través de Facebook, Twitter e Instagram, que son las tres más utilizadas en todo el mundo.

Un estado de conexión permanente provoca inquietud, falta de concentración y alteraciones del ánimo, actualmente estamos conectados las 24 horas del día, lleva a las adicciones, y el sector más propenso a caer en este tipo de adicción es el de los menores.

Aprender a hacer un buen uso de las redes sociales es esencial y puede mejorar nuestra vida, hacer un uso controlado de las redes sociales aportan beneficios, pero es aconsejable:

- Poner horarios para atender tanto a las redes sociales como al email.
- Intentar organizar el tiempo de ocio al margen de ellas.
- Olvidar por un rato el celular y nos estar consultándolas continuamente.

El fenómeno de adicción al internet no es problema de unos pocos, está generalizada y socialmente aceptada y es reconocida inclusive por la comunidad médica y hay centros especializados de “desintoxicación” y tratamientos psicológicos para combatir los diferentes síndromes relacionadas con el abuso del internet.

¿Cuántas veces al día siente que debe revisar su e-mail?
¿Cuántos de esos mensajes recibe y considera que debe responder de inmediato porque son vitales o urgentes?
¿Se encuentra justificando su necesidad de distraer su atención en el teléfono u otra pantalla?

Pero lo que la gente no sabe es que el acceso libre a información infinita está sobrecargando su capacidad para memorizar, porque cuando se llega a sobrecarga cognitiva, la capacidad para transferir lo que se aprende a la memoria, deteriora. De ahí la dependencia aun mayor a la memoria sin fin del internet. Pero hagamos el ejercicio:

¿Es usted un adicto a las redes sociales?
¿Interrumpe actividades del mundo real como el sueño o reuniones con amigos para consultar cualquier red social?
¿Tiene dificultad de concentración en una actividad concreta por el hecho de pasar pensando en su perfil?
¿Siente la “obligación” de compartir hasta las situaciones más cotidianas o irrelevantes?
¿Tiene cambios de ánimo al no recibir comentarios en las fotos o publicaciones hechas?
¿Deja de dedicar tiempo extra para los amigos, la familia y las actividades fuera de la red?
¿Consulta los perfiles mientras camina por la calle?
¿Verifica la cobertura de internet o la presencia de redes wi-fi como algo determinantes para realizar actividades?

Si usted presenta alguno de estos síntomas ya está en camino de una adicción a las redes.

Analice y si es su caso reflexione, recuerde que diciembre es el mes para decidir los cambios para el nuevo año: hacer dieta, ejercicio, dejar de fumar, no fumar y porque no desconectarse tanto como sea posible del internet y mejor de un espacio de su tiempo a

martes, 22 de diciembre de 2015

¿Posee inteligencia emocional financiera?





¿Qué dificulta su relación con el dinero?

¿Cómo afecta su vida las decisiones financieras?

¿Qué sucede en el ambiente laboral?

¿El dinero afecta su comportamiento?

La inteligencia emocional determina las decisiones financieras de manera predominante. Las situaciones de estrés, lo puede llevar a tomar decisiones inadecuadas con resultados desagradables e impredecibles.

Al tomar decisiones financieras es necesario que sus emociones se encuentren estables y controladas. No se deje llevar por impulsos ni "corazonadas". Aprenda a razonar fríamente en asuntos de dinero, analice los pros y contras de todas las inversiones.

Es importante desarrollar al máximo su capacidad de análisis y observación tanto de las personas como de las instituciones financieras. La inteligencia laboral es fundamental en el trabajo que desempeña. Le permite desarrollar relaciones de trabajo exitosas y a no involucrar sus sentimientos en el ámbito laboral.

Cuanto mayor sea su nivel de Inteligencia Emocional Financiera, mayores son las posibilidades que se le abren para crear, sostener, disfrutar y administrar el dinero en forma gratificante, satisfactoria y exitosa.

Un punto medio de la administración del dinero familiar es contar con la tranquilidad de que se cumple satisfactoriamente con los requerimientos dentro de un nivel de vida alcanzable, para que no sobrevenga la frustración o las malas resoluciones.

No impulse un consumismo irracional para aparentar poseer más dinero, y tenga en cuenta que las personas que saben tratar a todo tipo de personas y se adaptan a las situaciones emergentes, controlan la frustración y responden con tranquilidad ante el estrés, llegan a tener más éxito en su trabajo.

Pero ¿Cómo mejorar su inteligencia emocional?

Aumentar la inteligencia emocional es una de las tareas más difíciles que puede enfrentar el ser humano. No existe un método único y eficaz para lograrlo. Sin embargo, algunas medidas pueden contribuir a obtener mayor estabilidad emocional, y por lo tanto, a mejorar la inteligencia en este rubro.
·       
  •             Ponga atención a su salud física para que mejore la salud emocional.
  •          Una alimentación adecuada y ejercicio regular reducen el estrés y mejoran la concentración.
  •          Piense en qué cosas le hacen sentir tranquilo, cuáles son sus pasiones, sus pasatiempos preferidos y destine al menos tres horas cada semana para realizarlos.
  •          Piense antes de actuar. Es importante no dejarse llevar por los impulsos. Ante una situación difícil siempre es recomendable respirar profundo, distraerse del problema unos minutos (o incluso unas horas) para tomar una decisión más racional y menos visceral. Practicar esto diariamente hará que poco a poco se acostumbre a dejar atrás los impulsos.
  •          Mejore las relaciones con la familia. Una persona que se siente bien con sus seres queridos es más estable y puede tomar mejores decisiones en otros ámbitos.
  •          El control de sus emociones es un factor clave para el desarrollo de todas las áreas de su vida. En lo financiero se vuelve fundamental para tomar decisiones bien pensadas que, de otra forma, podrían llevarnos a retroceder en sus metas económicas.
  •          Entrenar su Inteligencia emocional con tu dinero es fundamental para conocer sus dificultades para ganarlo, manejarlo y disfrutarlo y a su vez, asegurarte un presente y futuro próspero en dinero, salud y satisfacciones.
  •          Generar un estado de Prosperidad Integral = Dinero + Amor + Salud + Placer + Crecimiento Personal-Espiritual.
  •          Y lo más recomendable








viernes, 18 de diciembre de 2015

El buen uso del poder en la empresa

¿Goza usted de una posición de poder?

¿Ejerce un buen uso?

¿El poder ejerce encanto sobre usted?

¿Cómo concibe el poder: para ejercer influencia o para controlar a los demás?

¿El poder que ostenta le ha sido otorgado o nace de su interior?

¿Se siente poderoso?

¿Su estilo de ejercer el poder contribuye a la obtención de los resultados y metas esperados por usted y su organización?

Una de las motivaciones más fuertes del ser humano es la búsqueda del poder. Búsqueda relacionada con el deseo de controlar o transformar el entorno y las situaciones que le rodean. Pero ¿Qué entiende normalmente la gente por poder?

Muchas personas asocian el poder con la posición, otros con la capacidad de dominar a otros, algunos con ambición desmedida, piensan que el poder corrompe por ser malo, otros hablan de poder bueno y de poder malo. Pero más allá de las consideraciones sobre el poder, éste no es ni bueno ni malo, ni positivo ni negativo por sí mismo. El poder es neutro. El cómo las personas lo usan es lo que establece la diferencia.

El poder puede ser benéfico o destructor, según cómo se emplee y para los fines que se use; puede ser usado con respeto por los demás, como un instrumento para construir.

Algunos gerentes ven el poder como un recurso que la empresa les confiere a través de la embestidura del cargo, para controlar, imponer sus ideas, ejercer la autoridad de la posición para hacer cumplir los requerimientos, pero esta noción del ejercicio del poder ha perdido vigencia y efectividad. La gente de hoy no se conforma con recibir y cumplir órdenes, es más exigente desde el punto de vista de la responsabilidad social empresarial, legal y laboral, más demandante, pues el mandamás ya no funciona.

El poder basado en un liderazgo más participativo, que propicia el consenso, la creación de alianzas y las negociaciones creativas, es el estilo de poder de un verdadero líder. Un poder que incluye la comunicación y el dialogo como vía para la concertación y la solución de conflictos. Un poder ejercido desde el liderazgo como instrumento de influencia orientada al logro de los objetivos comunes y el enfoque y la acción dirigida al logro de los objetivos empresariales, sin perder de vista las necesidades de las personas.

Aprender a usar el poder para liderar, generar influencia para conseguir resultados con base a objetivos compartidos, requiere aprender a usar la capacidad de movilizar la energía propia hacia esos objetivos compartidos definidos, con el fin de transformar el entorno, lo cual demanda el desarrollo de destrezas y habilidades para el liderazgo. El desarrollo de la capacidad para liderar, provee a la persona de la estructura, el sentido y la orientación para que exprese su poder hacia el logro de los resultados propuestos. Crecer en liderazgo implica un proceso de crecimiento personal, que se relaciona con la formación y el desarrollo del carácter, que se forja desde adentro hacia fuera, desde la claridad de los procesos personales del líder, desde la conciencia de su interioridad.

El poder practicado utilizando el liderazgo como expresión, se enuncia bajo la filosofía de servicio, otorgando respeto al otro, dando como resultado la sinergia y la interdependencia; el fomento del autocontrol, la autonomía y el trabajo en equipo.

Y debemos recordar que la autoridad se destruye cuando el líder, debiendo usar el poder, no lo ejerce, mostrándose como incompetente y falto de carácter y, por esa vía, incumpliendo no solo con los objetivos de


martes, 15 de diciembre de 2015

Autoevalúe su capacidad de comunicación en público

}Autoevalúe su capacidad de comunicación en público

Aspectos a Autoevaluarsee
Preguntas a responder
Si
No
Investiga el tema. Los empresarios exitosos y los buenos oradores se adhieren a lo que saben.
¿Investiga toda vez que va a enfrentar un grupo de personas en su vida laboral?


¿Analiza e investiga lo que necesita para transmitir su mensaje?


Se enfoca en el grupo al que le está enviando el mensaje 
¿Ayuda a su audiencia o interlocutor  a captar su mensaje, centrándose en su mensaje?


¿A la medida que trasmite su mensaje intercala momentos de historias, humor, o de otro tipo de “temas” que le conectan a la idea central?


Organiza sus ideas lógicamente. Este puente es la clave.
¿Realiza una presentación bien organizada donde sus interlocutores comprenden con un mínimo de esfuerzo mental el mensaje que quiere transmitir?.


Emplea citas, hechos y estadísticas
¿Utiliza las citas y hechos estadísticos,  como un apoyo adecuado para complementar sus ideas?


Utiliza metáforas
¿Utiliza metáforas en su discurso del tal manera que  mejora la inteligibilidad del mensaje, teniendo en cuenta que con el  lenguaje directo, a menudo no son tan comprensibles?


Cuenta historias 
A Todo el mundo le gustan las historias. Los puntos envueltos en una historia son más memorables, ¡eso también es cierto! ¿Introduce historias en su comunicación?


Prepara el inicio o  comienzo y  programa el cierre con fuerza 
¿Cuándo utiliza ayudas audiovisuales el cuerpo de la presentación es fuerte?,


¿Tiene presente que su público siempre recordará sus primeras palabras y las últimas?


Incorpora humor 
¿Sabe cuándo usar el humor?.


Varía vocales de ritmo, tono y volumen 
¿Tiene presente que un sólo tono de voz es como entregar a su interlocutor una medicamente para que duerma plácidamente?


Utiliza palabras con la puntuación de gestos  (Lenguaje no verbal)
¿Utiliza el lenguaje no verbal para complementar sus palabras en armonía?.



¿Les dices lo grande que el pescado era, y muéstreles con sus brazos?.


¿Utiliza el espacio de 3 dimensiones? 
¿Utiliza el encadenamiento en sí mismo a los límites con energía y pasión? Si pierde las notas,  pierde la cadena.


Complementa las palabras con las ayudas visuales 
¿Las ayudas visuales que utiliza, son eso?


Analiza a su interlocutor o a  la audiencia
¿Entrega el mensaje que desea (o necesita) para ser escuchado?



Se conecta con el público 
¿Hace el contacto visual con su público?


Interactúa con el público 
¿Hace preguntas?


¿Pone atención acerca de las respuestas de sus interlocutores?


¿Solicita voluntarios, para que hagan parte de su presentación y de su diálogo?


Lleva a cabo una sesión de Q & A (Preguntas y Respuestas)-
No todas las oportunidades de hablar ofrecen una sesión de Q & A, pero sí entender cómo llevarla de una manera productiva.
¿Utiliza Q & A para solidificar la impresión de que si es un experto, no (sólo) un altavoz?


Dirige una discusión 
¿Sabe cómo atraer a la audiencia de manera productiva?


Obedece a la falta de tiempo 
¿Personaliza su presentación y la ajusta a los plazos previstos?


Prepara una introducción 
¿Establece el contexto y hace que el público esté listo para salir?.


¿La introducción que utiliza es para usted o para su público?


Coloca pruebas de confianza y aplomo 
¿Utiliza estas cualidades que son a veces difíciles para un orador lograrlo, pero fácil para una audiencia de sentido?


Maneja problemas inesperados 
¿Tiene un plan B, para manejar cada situación, como un apagón de luz, el daño de un videobean?.



Es coherente cuando habla 
¿Cuándo habla del tema (antes, después o durante una presentación) deja una impresión duradera en su público?


Solicita y utiliza comentarios 
¿Procura la mejora continua, y comprende que la manera de mejorar es solicitar la opinión sincera de tantas personas como sea posible?.



Escucha de manera crítica y analiza a otros oradores
¿Estudia las fortalezas y debilidades de los demás oradores?



Actúa y habla éticamente 
¿Tiene claro que el hablar en público tiene gran poder de influencia? ¿Utiliza  este poder de manera responsable?.





Si ya concluyo esta autoevaluación le pregunto

1.    ¿Qué competencias tiene perdidas

YouTube Music y YouTube Premium en Colombia.

YouTube Music y YouTube Premium en Colombia.   @educatoncolombia #youtube #youtubeMusic #youtubePremiun YouTube Music...