lunes, 28 de marzo de 2016

¿Cuáles son las características de un exitoso estudiante virtual?



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¿Cuáles son las características de un exitoso estudiante virtual?

Ser un estudiante virtual, requiere de dos condiciones (Personales - Tecnológicas) que facilitan el desempeño y aprovechamiento de la modalidad.

Condiciones Personales

El estudiante virtual debe tener motivación (Estudiar lo que le apasiona, le gusta)
Ser activo
Ser disciplinado
Saber adaptarse a los ambientes de estudio
Ser responsable
Debe tener claro que él dirige, controla regula y evalúa su forma de aprender.

Condiciones Tecnológicas

Corresponde con la habilidad del estudiante para usar un computador con conexión a internet, y realizar acciones básicas requeridas para ingresar a su aula virtual y adelantar las actividades formativas diseñadas por sus docentes.

Es muy importante que las condiciones del aula virtual sean atractivas y que motive y fomente el aprendizaje, es importante encontrar cursos prácticos, vistosos e interactivos como los que ofrece FIDEE y que encuentra en Educaton Colombia con excelentes descuentos.

viernes, 25 de marzo de 2016

Lo más destacado en Estrategias de marketing y comunicación para Universidades

Lo más destacado en Estrategias de marketing y comunicación para Universidades

Maria Claudia Gómez Londoño

La gestión de marketing se ha convertido en una función esencial dentro del entorno de la economía y el desarrollo institucional de las universidades. En Latinoamérica muchas de las instituciones universitarias aún no han logrado identificar la comunicación y el marketing como parte de un sistema de gestión; se asume, que el marketing es un proceso natural, espontáneo, que puede muy bien desenvolverse de manera empírica a partir de experiencias como alguna vez dijo el Prof. Carlos Sotelo “las instituciones no mercantiles, como la Universidad, están más vinculadas con la promoción de intereses inmateriales, por ende para ellas el mercado de la información resulta particularmente decisivo”[1].

El marketing en las Instituciones de Educación, debe ser mucho más cuidadoso que el marketing de cualquier otro tipo de producto o servicio, en el marketing de Instituciones de Educación se debe seguir lineamientos más humanos, se trata de ofertar un servicio que hace parte del plan de vida y carrera de los usuarios.

Los clientes de hoy son formados e informados de los mercados y de lo que ofrece la competencia, son pragmáticos y exigentes en productos, servicios y poco fieles, buscan su beneficio y no manejan sentimientos; por eso las Instituciones de Educación deben   cuidar la imagen corporativa y la reputación institucional, deben estar asociadas con organizaciones que manifiesten los mismos principios y valores expresados en su proyecto educativo y esto quiere decir guardar coherencia con su filosofía, en todo lo relacionado con el marketing.

Una vez que la Institución de Educación define la relación que quiere establecer con sus clientes, el siguiente paso que debe seguir es definir el nivel de presencia que quiere tener en Internet. Una forma sencilla de definir este nivel es el siguiente:

·         Básica: Presencia meramente informativa en directorios y portales verticales, temáticos o especializados (groupon www.groupon.com, Universia www.universia.net, Educaton Colombia www.educatoncolombia.com , Aprendum www.aprendum.com). Los portales verticales, temáticos o especializados se utilizan como estrategia complementaria para generar posicionamiento institucional ya que ofrece grandes ventajas como  información de calidad centrada en el área que más interesa al usuario. Estas ventajas pueden ser también obvias para los anunciantes, que pueden de esta forma conocer mejor los intereses de su audiencia.
·         Presencial: web estático de la institución que ofrece información básica sobre la Institución y sus programas académicos.
·         Dinámica: Sitio web de la institución simple pero interactivo que permite a los navegantes reali­zar búsquedas de contenidos y productos, facilitando herramientas de comunicación bidireccional, entre otros. Hoy en día, gracias a la generalización de la banda ancha, se pueden ofrecer vídeos de productos, simulaciones, etc.
·         Transaccional: Sitio web interactivo de la institución que permite realizar transacciones online (e-commerce), B2B (business to business), y mucho más.
·         Personalizada: Sitio web de la institución completamente interactivo que permite establecer una oferta personalizada al cliente a través de una estrategia de marketing one to one (uno a uno).
·         Web 2.0: los contenidos se generan por parte de los propios usuarios haciendo del web un lugar de intereses comunes. En el caso de las instituciones, permitiendo una comunicación entre usuarios sin la participación directa de la empresa; por ejemplo a través de blogs, foros, etc.
·         E-Branding - Web 3.0: La Web 3.0 y sus servicios se fundamentan en las búsquedas de lenguaje natural, data-mining, aprendizaje automático y asistencia de agentes, conocido como técnicas de la Inteligencia Artificial o Inteligencia Web. El siguiente gráfico corresponde al modelo e-branding
Fuente: Vásquez (2011)


·         E-CRM: abarca todas las funciones de CRM con el uso del entorno de red, (intranet, extranet e Internet), se refiere a todas las formas de gestión de las relaciones con los clientes haciendo uso de la tecnología de información (IT). Integran los recursos de organización interna y estrategias externas "comercialización" de entender y satisfacer sus necesidades de los clientes.[2]

De la estrategia que persiga la Institución de Educación, así como del nivel de presencia deseado, dependerá el alcance de las acciones que debe realizar para posicionarse.

Maneje diferentes acciones de marketing

Es importante que los objetivos marketing sean claros a la hora de posicionar la Institución de Educación, además de ser acordes con el nivel de presencia que pretenden alcanzar.

Estrategias de Producto

·         Incluya servicios extras en la oferta educativa. Se puede pensar en un valor agregado como doble titulación.
·         Incluya en la estrategia de marketing material didáctico digital, que apoye el aprendizaje autónomo y permita cumplir con el sistema de créditos académicos.
·         Ofrezca certificaciones importantes para el mercado empresarial y que están en coherencia con las del programa ofertado (Auditor de calidad, Microsoft, Kumon, Oracle, Berliz, Certificado del Sistema de Gestión Ambiental, Certificado del Sistema de Gestión de la Calidad, Certificado del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable, Marca de Garantía, sistemas de gestión energética entre otros)
·         Diferencie su oferta educativa, ya todos ofrecen lo mismo, encuentre una diferencia, en la forma en que imparte las clases, en la metodología, en los docentes, en los horarios, las  instalaciones físicas y virtuales.  Diferenciarse es inminente.


Estrategias de Plaza


·         Haga presencia en la nube (Página web, fan page, twitter, portales verticales, temáticos o especializados en educación (groupon www.groupon.com, Universia www.universia.net, Educaton Colombia www.educatoncolombia.com, Aprendum www.aprendum.com )
·         Los brouchure impresos y virtuales deben contener la misma información, incluya en toda la publicidad un Mapa de su ubicación.
·         Menciona todas las vías de acceso o medios de transporte disponibles para llegar a su institución
·         Conecte el Mapa de ubicación en su página web con Google para que se pueda visualizar cómo llegar y cerciórese que los portales verticales, temáticos o especializados que publicitan sus programas ubican su mapa de ubicación.
·         Consiga visibilidad y posicionamiento, cuidando la imagen de la institución  y que sea de calidad, cerciórese que las página que publicitan sus carreras ubican su programa en primer plano con regularidad.
·         Compre espacio publicitario en buscadores,  las principales empresas de buscadores afirman que las búsquedas más efectivas se logran combinando la compra de espacios y el posicionamiento natural. En ambos casos es fundamental definir los criterios (palabras, frases) por los que queremos ser encontrados.
·         Utilice soportes publicitarios en medios digitales para dar a conocer los programas y servicios de la institución. En el plan se combinaría publicidad mediante diferentes formatos: banners, interstitial, portales verticales, temáticos o especializados en educación (groupon www.groupon.com, Universia www.universia.net, Educaton Colombia www.educatoncolombia.com , Aprendum www.aprendum.com )

Estrategias de Precio

·         Premie las inscripciones adelantadas con descuentos especiales en la inscripción.
·         Adelante los ciclos de inscripciones y empiece a promocionar las inscripciones adelantadas. Aproveche los portales verticales, temáticos o especializados, ellos envían sus promociones todo el año (Universia, Educaton Colombia, Aprendum).
·         Nunca olvide que la educación continuada puede ser financieramente más rentable para las Instituciones de Educación,  obsequie  siempre un lugar en cada uno de los cursos que imparte. ¿A quién? A los clientes potenciales (padres de familia), para que prueben su calidad.
A la Institución no le costará mucho hacer esto y le traerá más clientes y promocionará la capacitación empresarial (Estrategia, excelente para manejar desde los portales verticales, temáticos o especializados que envían diariamente newsletter).
·         Incluya en el costo todas las variables que pueda (actividades extracurriculares, seguro, entre otros.) que después el cliente no tenga que pagar una serie de cobros extras después.
·         Cerciórese que portales verticales, temáticos o especializados de educación donde usted presenta sus programas, ofrezcan bonos de regalo en educación, para que los potenciales estudiantes los utilicen en su institución como parte de pago.

Estrategias de Promoción

·         La publicidad masiva para las Instituciones de Educación es aún importante, pero analice muy bien a sus estudiantes potenciales antes de decidir qué medio contratar, no escoja el que le gusta, sino el que frecuenta su mercado. Recuerde que estas campañas deben hacer parte de los servicios que le ofrecen los portales verticales, temáticos o especializados.
·         Los medios más comunes que utilizan las Instituciones Educativas son la radio en programas especiales y noticieros, revistas especializadas, insertos especializados en los periódicos y artículos en prensa generalmente en ediciones especiales de educación. Actualmente se están imponiendo los portales verticales, temáticos o especializados.
·         Cuente siempre en el material impreso o virtual todos sus servicios. Un buen folleto o Flyer que el cliente potencial reciba o pueda llevarse a casa y luego compartir es muy efectivo. No importa el tamaño de su institución.
·         Busque promociones novedosas y de bajo costo.
·         Coloque adhesivos en  los automóviles de directivos, estudiantes. Haga circular su marca.
·         Intercambie partners en los portales de internet de los aliados.
·         Realice acciones de relaciones públicas para que aparezcan noticias relacionadas con los nuevos programas, eventos que se organicen, ferias en las que se participa, etc. Para ello se envíe  notas de prensa a periódicos, revistas, agencias, portales, etc. online


Estrategias de Social Media

·         Desarrolle y potencie la imagen corporativa o de marca institucional mediante el desarrollo de web corporativa o portal institucional. Es un requisito hoy en día tener una página web.
·         Apoye a la comercialización, mejore los canales de comunicación con los potenciales clientes, permitiendo el pago mediante transacciones online (e-commerce).
·         Si una Institución Educativa decide integrar Internet, debe tener claro cuáles son sus objetivos para establecer prioridades y definir las estrategias para conseguirlas.
·         Es un requisito trabajar con las redes sociales, principalmente con Facebook, Instagram y Twitter. Abra una cuenta y empieza hoy mismo.
·         Es importante crear contenidos para conseguir seguidores a nivel orgánico y no pagados.
·         En facebook abra una cuenta personal y de ella abra una Página de Fans, ésta es la que va a usar para promocionar la Institución. (No la cuenta personal)
·         Efectué campañas de Email Marketing, esta estrategia es muy valiosa pero debe saber dirigirla, cerciórese que el portal vertical, temático o especializado que elija debe enviar los mail masivos donde envíen  información valiosa a todas las personas que te han dado permiso de enviarle información, aproveche esta ventaja que le ofrecen estos portales.
·         Elabore un blog de la institución. La información de valor que genere le atraer tráfico y visitas a tu página web.
·         Optimice su página web para que la gente se registre y  pueda ir armando una base de datos.
·         Internet es un medio muy interactivo y cambia el modo de relación con el potencial estudiante y el proceso de compra. La Instituciones de Educación ya no es siempre la que se dirige al potencial estudiante actual o potencial, sino que en muchas ocasiones es éste el que busca a la Institución en Internet. Esta proactividad indica a priori un grado de interés mayor por parte del potencial estudiante que debe ser aprovechado por la Institución de Educación.
·         Logre un buen posicionamiento natural como resultado de la gestión en los buscadores. Mejorar el posicionamiento natural es muy importante, ya que los usuarios por lo general entran en los enlaces mostrados en la primera página de resultados. Mejorar el posicionamiento natural es un proceso a mediano  o largo plazo (si quiere resultados inmediatos, recurra a la compra de espacios publicitarios). A la hora de desarrollar su web, deberemos tener en cuenta:
    • El análisis de palabras clave: defina los términos por los que quiere ser encontrado y éstos deben responder a las demandas del perfil institucional y los objetivos. De lo contrario, puede tener muchas visitas en su web de usuarios y pocos interesados en sus programas o servicios.
    • Redacción de contenidos: El posicionamiento natural se consigue por los contenidos disponibles en la web, por lo que una continua renovación de los mismos hará que los robots lo visiten con mayor frecuencia.
    • Popularidad: disponga de un diseño atractivo, así como de unos contenidos de calidad bien estructurados, facilite la navegación, aumente el tiempo que los usuarios dedican a visitar su página web.
    • Enlaces: consiga enlaces en webs que tienen alta popularidad favorece su posicionamiento en buscadores.
    • Programación de la página web Institucional: programe la web desde el punto de vista de los buscadores, por ejemplo, optimización de etiquetas HTML, facilitando un mapa del web completo, etc.
    • Acciones promocionales: incentive las visitas a su web y aumente su popularidad, para conseguir base de datos de potenciales estudiantes,  puede realizar acciones promocionales para fomentar la participación.
    • Acciones de M.G.M.(Member Get Member) / Marketing viral: utilice las base de datos de sus clientes, para enviarles un correo con el fin de que lo envíen a sus conocidos, bien porque les llama la atención y lo consideran interesante o bien porque lo consideran entretenido o divertido.
    • Facilite a sus estudiantes la búsqueda y, por tanto, el acceso a la información, así como satisfaga las expectativas que los estudiantes tengan.

Estrategias de Servicio

·         Tenga un proceso claro de gestión del cliente CRM y ECRM
·         Siempre, siempre solicite registro de los contactos, no deje que nadie se vaya sin pedirle los datos principales.
·         De seguimiento a todas las personas que pida informes en su Institución.
·         Genere como política institucional que todos los servidores de la institución sean puntuales y no hagan esperar a los clientes.


Conclusiones:


Todas las estrategias presentadas a lo largo de este documento incrementan la población estudiantil de las instituciones, por esta razón se debe innovar continuamente, de  lo contrario los servicios existentes pierden valor para los potenciales estudiantes, lo que conlleva a una experiencia decepcionante y frustrante. Por esta razón una estrategia integral, tiene  como otro de sus componentes la innovación.
Lo que si es cierto es que las Instituciones de Educación ante la diversidad de programas y organizaciones educativas existentes, cada una de ellas debe crear mecanismos de divulgación que les permita transmitir las particularidades que las diferencian de las demás.

En la actualidad las Instituciones de Educación deben adaptarse a la realidad de un mundo cambiante, lo que obliga a aplicar nuevas estrategias y tecnologías que le permitan mostrar el trabajo educativo que realizan y que sean percibidos. Los estudiantes son exigentes. No sólo pagan por un programa educativo especifico, sino también, que tienen expectativas y desean servicios eficientes y garantías de  calidad.

Las estrategias de Marketing permiten desarrollar un posicionamiento dinámico de adaptación a la oferta y la demanda, ofreciendo servicios que satisfacen las necesidades de acuerdo a los valores de cada institución, comunicado la calidad de una manera éticamente y coherente.

Como se observó a lo largo de este documento, el Marketing, NO es solamente una campaña publicitaria, hay que cumplir el objetivo específico que significa retener al estudiante y captar nuevos interesados.


[1] Estrategias de marketing y comunicación para Universidades.25.04.13 | 18:34. Archivado en Comunicación Institucional para Universidades - http://blogs.periodistadigital.com/rolandorodrich.php
[2]  Tapio (2003) habilitado para la Tecnología de Información Servicio al Cliente Global , P288

miércoles, 23 de marzo de 2016

¿Sabe organizar sus eventos empresariales?

La organización de eventos corporativos, reuniones de trabajo, lanzamiento de productos, activación de marcas, conferencias, foros, exposiciones, convenciones y eventos masivos, tienen gran ocurrencia dentro de las empresas y exige una serie de conocimientos importantes que le permiten a los ejecutivos desenvolverse en el mundo globalizado de hoy; ya que se ven enfrentados a la necesidad de atender a misiones extranjeras, deben atender grandes personalidades como Ministros, Presidentes de grandes compañías, contantemente son invitados a desayunos y almuerzos de negocios, o por el contrario son ellos los que deben invitar y todos estos interrogantes los pueden resolver teniendo una persona encargada de la organización de este tipo de eventos. Adicionalmente, debemos pensar que para la realización de cualquier evento, se necesita de un responsable de comunicación que lo impulse integralmente.

La planificación, organización y evaluación de toda actividad o evento corporativo, empresarial o institucional; el Ceremonial que debe desarrollarse en el contexto de todo acto protocolar o ceremonia formal, permiten también dar cuenta del grado de profesionalismo, reconocimiento y cortesía que una organización pone al servicio de sus públicos de interés, con el propósito de promover los vínculos que los relacionan, fortaleciendo internamente su cultura organizacional y, externamente, el posicionamiento de imagen favorable de la misma

Pero, ¿Qué debe conocer la persona responsable de los eventos empresariales?

En primer término, de Protocolo Empresarial, ya que requiere del dominio del sistema de las jerarquías, creatividad, aptitudes psicológicas para las relaciones sociales, y con gran capacidad para resolver con facilidad y lógica los problemas coyunturales que puedan presentarse, y aptitud para anticiparse en la resolución de los problemas, debe hacer de cada acto público un modelo de comunicación y entendimiento, debe lograr que toda funcione a la perfección, debe saber diseñar un menú, seleccionar la carta de vinos, elegir un regalo, asesorar a los directivos que lo soliciten, entre otras muchas actividades.

Tener una persona en la empresa que conozca las reglas que rigen las relaciones interpersonales y que sepan cómo aplicarlas en el ámbito empresarial nacional e internacional, generan mayor seguridad a los directivos de la empresa y proyectan una imagen de confianza y distinción frente a los ejecutivos pares, clientes y colaboradores, un sello de garantía en el competido mundo de los negocios.

El mundo de hoy, requiere cada vez más ejecutivos capaces de desenvolverse en cualquier situación laboral y por supuesto social. El protocolo, su conocimiento y uso, hace que estos ejecutivos se conviertan en líderes que ejercen sus funciones tanto en la empresa como fuera de ella, en los actos públicos llevaran en alto su nombre y el de sus empresas.

En segundo término, debe conocer sobre reuniones de trabajo efectivas, La decisión de llevar adelante una reunión debe fundamentarse en el principio básico de que el resultado que se espera obtener de ella debe ser mayor que la sumatoria de los resultados que lograrían individualmente sus eventuales participantes. Y generalmente se asume que el fracaso de las reuniones obedece a problemas de relaciones interpersonales de sus participantes. Sin embargo, nunca nos sentamos a pensar que el fracaso puede obedecer a que se convocaron a las personas equivocadas, no se contemplan las diferentes variables que influyen en la reunión, se hacen gastos exagerados por no saber programar la misma; de ahí la importancia de estos conocimientos.

En tercer lugar, debe conocer sobre las Técnicas 

domingo, 20 de marzo de 2016

Protocolo Empresarial



Si usted es ejecutivo o empresario al que la globalización ha tocado la puerta de su empresa, le pregunto ¿Está preparado para atender a una misión extranjera?, ¿Sabe cómo recibir a un Ministro en su empresa? ¿Sabe cómo realizar un almuerzo de negocios, con buenos resultados?, pues estos y muchos otros interrogantes se resuelven con el protocolo empresarial, un conocimiento necesario para las empresas en vía de desarrollo.

El servicio de protocolo de una empresa debe ser dirigido por profesionales con una amplia formación cultural, conocimiento de la práctica del protocolo, dominio del sistema de las jerarquías, creatividad, aptitudes psicológicas para las relaciones sociales, y con gran capacidad para resolver con facilidad y lógica los problemas coyunturales que puedan presentarse, y aptitud para anticiparse en la resolución de los problemas. Las funciones de un responsable de protocolo son muchas y diversas: situar a cada persona en el lugar que le corresponde, sin que se produzcan discrepancias; hacer de cada acto público un modelo de comunicación y entendimiento, lograr que todo funcione a la perfección, diseñar un menú, seleccionar la carta de vinos, elegir un regalo, asesorar a los directivos que lo soliciten, entre otras muchas actividades.

Conocer las reglas que rigen las relaciones interpersonales y saber cómo aplicarlas en el ámbito empresarial nacional e internacional, producen mayor seguridad en uno mismo y proyectan una imagen de confianza y distinción frente a colegas, clientes y colaboradores, un sello de garantía en el competido mundo de los negocios.

El mundo de hoy, requiere cada vez más ejecutivos capaces de desenvolverse en cualquier situación laboral y por supuesto social. El protocolo, su conocimiento y uso, hace que estos ejecutivos se conviertan en líderes que ejercen sus funciones tanto en la empresa como fuera de ella, en los actos públicos llevaran en alto su nombre y el de sus empresas.

El uso adecuado del protocolo, marca la diferencia, hace que un ejecutivo tenga un sello de elegancia único que lo hace distinto y que el mundo actual de los negocios está pidiendo cada vez con más fuerza.

El protocolo es un lenguaje y, si no lo conocemos, no sabremos interpretar qué nos está diciendo el otro ni podremos transmitir lo que queremos. Una gran cantidad de malentendidos en el mundo empresarial parten del desconocimiento.

Este curso es una guía práctica de las normas de protocolo empresarial que los ejecutivos deben conocer y aplicar a nivel país y a nivel internacional. Cuando se llevan a cabo negociaciones es necesario tener conocimiento de reglas y comportamientos que se consideran aceptables en las relaciones sociales y profesionales. El mundo de los negocios y globalizado como en el que vivimos actualmente, les exige a los ejecutivos generar siempre una imagen positiva, lo que implica el conocimiento de las prácticas sociales de cada uno de los países con los que se realizan negocios.


Objetivo:

Ayudar a los ejecutivos que negocian en mercados nacionales e internacionales a utilizar el protocolo como una herramienta para relacionarse con sus clientes, proveedores y socios, respetando siempre su cultura y sus tradiciones.

Objetivos Específicos:

  • ·Optimizar las relaciones laborales aplicando adecuadamente los componentes del protocolo, la etiqueta y la cortesía corporativa.
  • Desarrollar destrezas tales como saludos, presentaciones, uso de preferencias, comentarios acertados para alcanzar las habilidades de Etiqueta y protocolo necesarias y así poder maximizar su Imagen profesional y personal
  • Analizar y resuelvan las principales inquietudes que surgen acerca de la Etiqueta y el Protocolo social y laboral, entendiendo la dimensión Pública y social que esto posee.
  • Desarrollar la habilidad de tomar decisiones asertivas con respecto a diferentes situaciones que se presentan diariamente con respecto a estos temas tanto en la vida social como laboral, haciéndolos más seguros de sí mismos.



Metodología:

El curso de Etiqueta Empresarial fue creado para aquellos ejecutivos que deseen conocer las normas de etiqueta y protocolo empresarial.

Se realiza en la metodología virtual asincrónica, y el participante debe de realizar algunos talleres que le confirman su aprendizaje.



sábado, 12 de marzo de 2016

¿Está preparado para realizar Reuniones de Trabajo Efectivas?

¿Está preparado para realizar Reuniones de Trabajo Efectivas?



Si usted es ejecutivo o empresario al que la globalización ha tocado la puerta de su empresa, le pregunto ¿Está preparado para realizar reuniones efectivas? ¿Sabe cómo programar una reunión de trabajo sin perder el tiempo?, pues estos y muchos otros interrogantes se resuelven con el Curso en Reuniones Altamente Efectivas, un conocimiento necesario para las empresas en vía de desarrollo.
Uno de los aspectos que más afectan a una organización es la “reunionitis aguda” que implica asistir a  reuniones tediosas, ineficientes e innecesarias, si bien pueden ser muchas las razones para llevar a cabo reuniones, las razones para no realizarlas pueden ser aún mayores.
La decisión de llevar adelante una reunión debe fundamentarse en el principio básico de que el resultado que se espera obtener de ella debe ser mayor que la sumatoria de los resultados que lograrían individualmente sus eventuales participantes.
Otro aspecto relacionado con este importante tema es que generalmente se asume que el fracaso de las reuniones obedece a problemas de relaciones interpersonales de sus participantes. Sin embargo, un reciente estudio sobre el fracaso de las reuniones en los ambientes organizacionales ha revelado que de 1300 problemas que se citaran como fuente de fracaso solo el 3% de ellos tenían su origen en las relaciones  interpersonales. El 97% de las respuestas se referían a la falta de preparación y planificación de las mismas.
Por tanto este curso va dirigido a todas las personas que trabajan en organizaciones, en las cuales se presenten los aspectos relacionados anteriormente y que consideren que es posible realizar reuniones efectivas, haciendo ajustes a la forma y al contenido de las mismas.
Dirigido a: Dirigido a todas las personas que en su diario vivir se ven en la necesidad de programar y liderar una reunión o participar en una de ella. 
Objetivo del Curso: Proveer al participante de los conocimientos necesarios para Planificar, Preparar y Dirigir una Reunión, así como Dar Seguimiento a los Resultados; con el propósito que se alcancen los  objetivos preestablecidos, en el tiempo establecido, con los recursos presupuestados
Metodología: El curso se realiza en la modalidad online (elearning), asincrónico El estudiante deberá realizar talleres y ejercicios de análisis, participar en los foros y realizar comentarios de videos.

miércoles, 2 de marzo de 2016

Marketing Verde

“La tierra ama nuestras pisadas, y teme nuestras manos"

                                                                                                                                          Joaquín Araújo


El deterioro ambiental y el cambio climático global, está empezando a crear conciencia a nivel mundial, ya que existe el riesgo de perder los recursos naturales no renovables indispensables para nuestra existencia lo que ha originado un giro para bien en los mercados económicos que han estado en la búsqueda de crear nuevos productos y “tecnologías limpias” que tengan el menor impacto posible sobre el medio ambiente. Esta tendencia se denomina Green Marketing o Mercadeo Verde, que aparece como una solución  al mercado de productos con ingredientes contaminantes que no son del agrado de las personas. Los seguidores de esta “ola verde”, y la demanda de productos pro-ambientales ha crecido en la última década, por lo tanto cada vez son más las empresas que han destinado un porcentaje de sus utilidades a la investigación y creación de tecnologías, para responder a la demanda de productos de este tipo.

El green marketing, llamado también marketing ambiental, busca promover un cambio social favorable hacia el medio ambiente, lo que ha incrementado la preocupación por el cuidado del medio ambiente y se ha visto la necesidad de rediseñar el marketing desde una perspectiva ecológica; así el marketing ecológico se presenta como una filosofía nueva sobre la forma de entender las relaciones de intercambio que pretende impregnar toda la cultura organizativa de la empresa. Pero

martes, 1 de marzo de 2016

Interpretación del Lenguaje Corporal

Interpretación del Lenguaje Corporal

"Oigo y olvido. Veo y recuerdo. Hago y entiendo."


La imagen personal es la forma más rápida de comunicarnos con los demás. Si tú imagen está armonizada, si es la adecuada para la situación personal o profesional, serás aceptada, de allí que debes dar tanta importancia a tú imagen. Y uno de los aspectos más importantes de nuestra imagen es el lenguaje corporal. Si quieres empezar a saber cómo darte cuenta de tú lenguaje corporal y cómo debes interpretarlo, debes tener en cuenta una serie de aspectos muy importantes a la hora de leer el comportamiento "No verbal" . Siempre nos hemos preguntado por qué cuando vemos entrar a esa persona que nos vuelve loco, el corazón se nos agita, sudamos y nos quedamos fríos; y cuando nos decimos a nosotros mismos que no estamos enamorados, esas señales nos desmienten.

Pero nuestro cuerpo no miente, y muchas veces este proceso biológicp es producto de nuestra menta, o sea porque nosotros lo provocamos.

Recuerda que no solo tus gestos hablan, tú mirada, la sonrisa, tus manos y brazos, tus piernas y tus píes, tú manera de sentarte, tus movimientos al caminar hablan por ti y de la postura que tomes depende el camino que conquistas.

Todos, al menos una vez en la vida, hemos escuchado algo sobre el lenguaje corporal. Las señales que enviamos a nuestros interlocutores no siempre tienen que ser verbales, y tampoco en todos los casos van a ser mandados conscientemente. A decir verdad, muy pocas personas se dan cuenta de la fuerza de la expresión que posee el cuerpo humano.
Desde hace mucho tiempo se ha estudiado el lenguaje corporal y de acuerdo a la opinión de profesionales en psicología y sociología, este refleja los diferentes sentimientos que no se dicen con palabras.
La información se transmite no sólo con las palabras, sino a través de los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la tensión del cuerpo, las posiciones, las distancias con los demás, la forma de sentarse, de andar.

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